1. Genel Hükümler

Bu web sitesi, Doğaç Hometech markası altında faaliyet gösteren Doğaçlar Ticaret tarafından işletilmektedir.

Web sitesini ziyaret eden, ürünleri inceleyen, üyelik oluşturan veya sipariş veren tüm kullanıcılar aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.

Doğaçlar Ticaret, bu şartları gerekli gördüğü durumlarda güncelleme hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

2. Satıcı Bilgileri

Ticari Unvan: Doğaçlar Ticaret
Marka Adı: Doğaç Hometech
Adres: Atatürk Caddesi No: 231, Girne / KKTC
Telefon: +90 542 878 2700
WhatsApp: +90 542 888 2700
E-posta: dogachometech@gmail.com
Çalışma Saatleri: Pazartesi – Cumartesi, 08.00 – 18.00

3. Ürün Bilgileri

Web sitesinde yer alan ürün açıklamaları, teknik özellikler, görseller, ölçüler, renkler ve diğer bilgiler mümkün olduğunca doğru ve güncel şekilde sunulmaktadır.

Ürün görselleri; ekran ayarları, ışık koşulları veya üretici kaynaklı değişiklikler nedeniyle gerçek ürünle küçük farklılıklar gösterebilir. Üretici firmalar, ürünlerin teknik özelliklerinde ve tasarımında önceden bildirim yapmadan değişiklik yapabilir.

Ürün seçimi yapılırken ölçü, kapasite, renk, enerji sınıfı, bağlantı özellikleri ve kullanım alanına uygunluk müşteri tarafından kontrol edilmelidir.

4. Fiyatlar ve Stok Durumu

Web sitesinde görüntülenen ürün fiyatları, aksi belirtilmediği sürece güncel satış fiyatlarıdır. Doğaçlar Ticaret, fiyatları ve kampanya koşullarını önceden bildirim yapmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar.

Teknik hata, sistem sorunu veya yanlış veri girişi nedeniyle hatalı görüntülenen fiyatlar bağlayıcı değildir. Böyle bir durumda müşteri bilgilendirilir ve sipariş, müşterinin onayı doğrultusunda güncellenir veya iptal edilir.

Ürün stokları düzenli olarak güncellenmekle birlikte aynı anda gerçekleşen mağaza ve internet satışları nedeniyle stok farklılıkları oluşabilir. Sipariş, stok ve ödeme kontrolünün tamamlanmasının ardından kesinleşir.

5. Sipariş ve Ödeme

Müşteri, sipariş sırasında verdiği ad, soyadı, telefon, e-posta, teslimat adresi ve ödeme bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

Eksik veya hatalı bilgi verilmesi nedeniyle oluşabilecek teslimat gecikmelerinden ve ek masraflardan Doğaçlar Ticaret sorumlu tutulamaz.

Siparişin oluşturulmuş olması, tek başına satışın kesinleştiği anlamına gelmez. Sipariş; ürün stok durumu, ödeme onayı ve gerekli kontroller tamamlandıktan sonra onaylanır.

Doğaçlar Ticaret; ödeme alınamaması, ürünün stokta bulunmaması, açık fiyat hatası, şüpheli işlem veya teslimatın gerçekleştirilememesi gibi durumlarda siparişi iptal edebilir. Ödeme yapılmışsa uygulanabilir durumlarda müşteriye iade işlemi başlatılır.

6. Teslimat

Siparişler, ürünün stok durumu ve teslimat koşullarına bağlı olarak genellikle 1–3 iş günü içerisinde teslim edilir.

Teslimat süresi; ürünün türüne, boyutuna, teslimat adresine, montaj gereksinimine, hava ve yol koşullarına ve operasyonel yoğunluğa göre değişiklik gösterebilir.

Müşteri, teslimat adresinin doğru olmasını ve ürünün taşınmasına uygun kapı, merdiven, koridor, asansör ve geçiş alanlarının bulunmasını sağlamakla yükümlüdür.

Teslimat sırasında ürünün ambalajı ve görünür durumu kontrol edilmelidir. Ezilme, kırılma, yırtılma veya darbe gibi görünür bir hasar tespit edilmesi hâlinde ürün kullanılmadan Doğaçlar Ticaret’e bildirim yapılmalıdır.

Teslimat ve kargo hizmetlerine ilişkin ayrıntılı koşullar, Teslimat ve Kargo Politikası sayfasında belirtilmektedir.

7. Kurulum ve Montaj

Kurulum veya montaj hizmetinin kapsamı ürün grubuna, markaya, kampanyaya ve teslimat adresine göre değişebilir.

Klima, ankastre ürünler ve diğer montaj gerektiren cihazlarda standart dışı borulama, elektrik hattı, su bağlantısı, dış ünite ayağı, duvar delme veya ek malzeme gereksinimleri ayrıca ücretlendirilebilir.

Garanti şartlarının korunması ve güvenli kullanım için kurulum gerektiren ürünlerin yetkili servis veya uygun teknik ekip tarafından kurulması gerekir. Yetkisiz müdahale veya hatalı kurulum nedeniyle oluşan hasarlar garanti kapsamı dışında değerlendirilebilir.

8. Garanti, İade ve Değişim

Garanti, iade ve değişim işlemleri ürünün türüne, durumuna, garanti koşullarına ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

Üründe üretim kaynaklı kusur, ayıp, eksik teslimat veya teslimat hasarı bulunması hâlinde müşterinin yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan hakları saklıdır.

İade, değişim ve garanti süreçlerine ilişkin ayrıntılı bilgiler, Garanti, İade ve Değişim sayfasında yer almaktadır.

9. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcılar web sitesini hukuka, genel ahlaka ve üçüncü kişilerin haklarına uygun şekilde kullanmayı kabul eder.

Web sitesinin işleyişini bozacak girişimlerde bulunulması, yanıltıcı bilgi verilmesi, yetkisiz erişim sağlanmaya çalışılması veya site içeriğinin izinsiz kullanılması yasaktır.

Kullanıcı hesabı oluşturulması hâlinde giriş bilgilerinin güvenliğinin korunması kullanıcının sorumluluğundadır.

10. Fikrî Mülkiyet Hakları

Web sitesinde yer alan Doğaç Hometech adı, logosu, tasarımı, metinleri, görselleri, grafik unsurları ve diğer içerikler ilgili hak sahiplerine aittir.

Bu içerikler yazılı izin alınmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayımlanamaz, değiştirilemez veya ticari amaçla kullanılamaz.

11. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Doğaçlar Ticaret, web sitesinin kesintisiz veya tamamen hatasız çalışacağını garanti etmez.

İnternet kesintileri, altyapı sorunları, bakım çalışmaları, üçüncü taraf hizmetleri, siber saldırılar, doğal afetler veya kontrol dışındaki diğer nedenlerle oluşabilecek geçici erişim sorunlarından sorumlu tutulamaz.

Bu hüküm, Doğaçlar Ticaret’in yürürlükteki mevzuattan doğan ve sınırlandırılması mümkün olmayan sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.

12. Uyuşmazlıklar

Bu şartların uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle taraflar arasında iyi niyetli çözüm aranır.

Çözülemeyen uyuşmazlıklarda Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır ve yürürlükteki yetki kuralları geçerlidir.

13. İletişim

Bu şartlar ve web sitesi kullanımıyla ilgili sorularınız için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:

Telefon: +90 542 878 2700
WhatsApp: +90 542 888 2700
E-posta: dogachometech@gmail.com