GARANTİ

1. Orijinal satış faturası olmadan iade/değişim yapılamaz.        

​

2. Değiştirmek/iade etmek istediğiniz ürün, satın alındığı zamanki gibi orijinal kutusunda mükemmel, eksiksiz ve kullanılmamış olmalıdır. Ürünün kutusunu açtıysanız; ürünün hasarsız, hatasız ve eksiksiz olarak kutuya, ürüne ve aksesuarlara zarar vermeden iade edilmesi ve ürünün kullanılmamış olması durumunda değişim işleminiz başlatılabilir.             

​

3.Ürünle birlikte verilen tüm hediyeler kusursuz ve eksiksiz bir şekilde teslim edilmelidir.               

​

1.               Teslimattan sonra, ürün kullanım kılavuzuna göre çalışmıyorsa / beyan edilen teknik özellikleri karşılamıyorsa, değiştirilecek veya iade edilecektir.

​

•        Teknik servis tarafından doğrulandıktan sonra, süreç 5 iş günü kadar sürebilir. İade/Değişim ancak muayene/teknik rapordan sonra yapılacaktır.

​

5. Ürün ambalajında hafif bir kirlenme varsa veya açılmışsa ve ürün mükemmelse, kullanılmamışsa ve ürün veya ambalajında görünür çizikler veya izler yoksa; ürünü iade ederken veya değiştirirken duruma göre minimum % 20 kesinti veya Stok Ücreti ile geri alınacaktır.             

​

•        Hijyen ürünleri hariç kutulu ve aksesuar ürünler minimum % 20 kesinti ile değerlendirilir.

​

6.Apple ürünlerinin iade edilmesi durumunda müşterinin Apple hesabından çıkış yapması gerekir.               

​

7. Satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde iade talebiyle gelen küçük ev aletleri, muayene raporuna ve teknik servis departmanının onayına göre işleme alınacaktır.